Rückgabe & Widerruf – So funktioniert’s bei FUXL
🛡️ Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat.
✅ Kostenlose Rücksendung
Wir übernehmen die Rücksendekosten! Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zugeschickt.
❌ Kein Widerrufsrecht bei:
- Maßgefertigter oder personalisierter Ware
- Geöffneter Hygieneartikel
- Digitale Inhalte nach Ausführung
📋 Muster-Widerrufsformular
An: MCS Hotel und Gebäudereinigung
Handelsname: FUXLShop
E-Mail: info@fuxlshop.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Bestellt am: ____________ / Erhalten am: ____________
Name: ____________________________
Anschrift: ____________________________
Datum: __________________
(Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier)
✅ Voraussetzungen für Rückgabe
- Ungetragen, ungewaschen, mit Etikett & Originalverpackung
- Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- Rückgabe mit kostenlosem Rücksendeetikett
📬 Rückgabeablauf
- Mail an: info@fuxlshop.com
- Kostenloses Rücksendeetikett & Anleitung per E-Mail erhalten
- Paket versandkostenfrei zurücksenden
- Erstattung nach Prüfung (ca. 10 Werktage)
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ist die Rücksendung kostenlos?
Ja, wir übernehmen die Rücksendekosten. Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett von uns.
Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie die Erstattung innerhalb von ca. 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Kann ich auch umtauschen?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir finden gemeinsam eine Lösung für einen Umtausch.